pruzinygarazovychbran.sk Obchodné podmienky
pruzinygarazovychbran.sk
Všeobecné obchodné podmienky
Úvod
Zmluva uzatvorená na základe tohto dokumentu nebude evidovaná (neskôr nebude prístupná, uzavretie zmluvy je preukázané údajmi objednávky). Uzatvára sa výlučne v elektronickej forme, nejde o písomnú zmluvu (právny úkon sa vykonáva konkludentným konaním), je vyhotovená v anglickom jazyku a neodkazuje na žiadny kódex správania. Ak máte otázky týkajúce sa fungovania webshopy alebo procesu objednávky, kontaktujte nás prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.
Platnosť týchto Všeobecných obchodných podmienok sa vzťahuje na zmluvné
vzťahy poskytovateľa
(https://pruzinygarazovychbran.sk/) a jeho subdomén. Tieto „všeobecné obchodné
podmienky” sú dostupné na nasledujúcej webovej stránke:
https://pruzinygarazovychbran.sk/gtc
a možno ich stiahnuť a vytlačiť prostredníctvom nasledujúceho odkazu: https://pruzinygarazovychbran.sk/gtc
Definície:
Používateľ: Každá fyzická alebo právnická osoba alebo
organizácia, ktorá využíva služby Poskytovateľa a uzatvára s
Poskytovateľom zmluvu.
Spotrebiteľ: Používateľ, ktorý je fyzickou osobou a
nekoná v rámci svojej profesie, samostatnej zárobkovej činnosti alebo
podnikania.
Podnikateľ: Osoba vykonávajúca povolanie, samostatnú
zárobkovú činnosť alebo podnikateľskú činnosť.
Poskytovateľ: Fyzická alebo právnická osoba alebo
subjekt bez právnej subjektivity poskytujúci službu informačnej
spoločnosti, ktorý poskytuje službu Používateľovi a uzatvára s
Používateľom zmluvu.
1. ÚDAJE POSKYTOVATEĽA
Obchodné meno Poskytovateľa služby: Komlósi-2 Bt.
Sídlo (a oficiálne miesto na uplatnenie nárokov): 6724 Szeged, Kossuth
L. sgt 117.
Kontaktné údaje Poskytovateľa a pravidelne používaná elektronická
mailová adresa na kontaktovanie používateľov: info@pruzinygarazovychbran.sk
IČO spoločnosti: 06-06-013590
Daňové číslo: 21499120-2-06
Názov registračného orgánu: Szegedi Törvényszék
Telefónne číslo: +36705533603
Jazyk zmluvy: angličtina
Názov a adresa poskytovateľa domény:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE
19801 United States abuse@fastcomet.com
2. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
2.1. Otázky, ktoré nie sú upravené v týchto VOP, a výklad týchto VOP sa riadia ustanoveniami maďarského práva, najmä ustanoveniami zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku Maďarska („Občiansky zákonník“), zákona CVIII z roku 2001 o určitých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti (zákon o elektronickom obchode) a podrobnými pravidlami zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom podľa nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.). Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sa vzťahujú na zmluvné strany aj bez osobitného dojednania.
2.2. Tieto VOP sú účinné od 12. októbra 2022 a zostávajú v platnosti až do ich odvolania. Poskytovateľ má právo jednostranne meniť tieto VOP (okolnosti, ktoré môžu viesť k zmene: zmena nákladov na dopravu, zmena právnych predpisov, obchodný záujem, zmeny v spoločnosti). Poskytovateľ zverejní zmeny na webovej stránke a registrovaní / predchádzajúci zákazníci budú o zmenách informovaní e-mailom. Zmeny nemajú vplyv na predtým uzatvorené zmluvy a nepôsobia retroaktívne.
2.3. Poskytovateľ si vyhradzuje všetky práva v súvislosti s obsahom a šírením webovej stránky a jej podstránok. Je prísne zakázané sťahovať, ukladať (elektronicky), spracúvať alebo predávať akýkoľvek obsah zverejnený na webovej stránke alebo akúkoľvek jeho časť bez písomného súhlasu Poskytovateľa.
3. REGISTRÁCIA, NÁKUP
3.1. Používateľ je povinný pri nákupe/registrácii uviesť svoje skutočné údaje. V prípade nepravdivých alebo nesprávnych osobných údajov uvedených pri nákupe/registrácii sa takto vzniknutá elektronická zmluva považuje za neplatnú. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť, ak Používateľ využíva jeho služby v mene inej osoby s údajmi inej osoby.
3.2. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania alebo iné problémy či chyby spôsobené nesprávnymi a/alebo nepresnými údajmi poskytnutými Používateľom. Poskytovateľ však informuje používateľov, že po konzultácii s Používateľom a jeho jednoznačnej identifikácii je možné nesprávne zadané údaje v objednávke opraviť, aby bolo zabezpečené úspešné fakturovanie a vybavenie objednávky.
3.3. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody vzniknuté v dôsledku toho, že Používateľ zabudol svoje heslo, alebo že k jeho účtu získali prístup neoprávnené osoby z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nemožno pripísať Poskytovateľovi (ak je na stránke registrovaný).
4. DOSTUPNÉ PRODUKTY A SOFTVÉR
4.1. Zobrazené produkty je možné objednať iba online. Ceny zobrazené pri produktoch sú v EUR a zahŕňajú zákonnú DPH. Nezahŕňajú však poplatky za doručenie na adresu. Samostatné náklady na balenie sa neúčtujú.
4.2. Vo webshope Poskytovateľ uvádza názov a popis produktu. Obrázky zobrazené na produktovej stránke sa môžu líšiť od skutočnosti a môžu slúžiť len na ilustračné účely.
4.3. Ak je produkt v akcii, Poskytovateľ je povinný informovať Používateľa o akcii a o jej presnom trvaní.
4.4. Ak je na webovej stránke uvedená nesprávna cena – napriek náležitej starostlivosti Poskytovateľa – a cena je zjavne nesprávna, Poskytovateľ nie je povinný potvrdiť produkt za nesprávnu cenu, najmä ak ide o podstatný rozdiel. Napríklad ak je cena z dôvodu systémovej chyby nastavená na 0 EUR alebo 0,01 EUR, Poskytovateľ nie je povinný dodať produkt za nesprávnu cenu, ale môže ponúknuť dodanie za správnu cenu, na základe čoho môže Zákazník nákup odmietnuť. V súlade so súdnou praxou maďarských súdov sa za podstatný rozdiel spravidla považuje odchýlka minimálne 50 % v kladnom alebo zápornom smere od trhovej hodnoty daného produktu alebo služby. Spotrebitelia sú však informovaní, že pojem nápadný nepomer hodnoty plnení (§ 6:98 Občianskeho zákonníka) nie je presne definovaný zákonom.
4.5. V prípade chybnej ceny podľa bodu 4.4 bude medzi skutočnou a uvedenou cenou produktu zjavný nesúlad, ktorý si priemerný spotrebiteľ okamžite všimne. Podľa zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku vzniká zmluva vzájomným a zhodným prejavom vôle strán. Ak sa strany nedokážu dohodnúť na podmienkach zmluvy, t. j. neexistuje vzájomne zhodný prejav vôle strán, nemožno hovoriť o platnej zmluve, z ktorej by vznikali práva a povinnosti. Na tomto základe sa objednávka potvrdená za nesprávnu/chybnú cenu považuje za neplatnú.
5. PROCES OBJEDNÁVKY
5.1. Po registrácii sa budete môcť prihlásiť do webshopy / alebo môžete začať nakupovať aj bez registrácie.
5.2. Používateľ nastaví počet kusov produktu/produktov, ktoré chce kúpiť.
5.3. Používateľ vloží vybrané produkty do košíka. Obsah košíka si môže Používateľ kedykoľvek pozrieť kliknutím na ikonu „košíka“.
5.4. Ak už nechcete kupovať ďalšie produkty, skontrolujte počet kusov, ktoré chcete kúpiť. Kliknutím na ikonu „delete - X“ vymažete obsah košíka. Na potvrdenie množstva kliknite na ikonu „+,-“.
5.5. Používateľ potom vyplní dodaciu adresu a následne vyberie spôsob doručenia / platby, ktorých typy sú nasledovné:
5.5.1. Spôsoby platby:
Platba na dobierku: Ak je objednaný produkt doručovaný kuriérskou službou, Používateľ má možnosť uhradiť sumu objednávky kuriérovi v hotovosti pri prevzatí objednaného produktu (produktov).
Bankovým prevodom: Používateľ je povinný do 3 dní previesť hodnotu objednaných produktov na bankový účet uvedený v potvrdzujúcom e-maile. Po pripísaní sumy na bankový účet Poskytovateľa je Používateľ oprávnený prevziať produkt(y) spôsobom, ktorý si zvolil.
Online platba kartou: Používateľ má možnosť uhradiť celkovú hodnotu objednávky online platobnou kartou prostredníctvom bezpečného platobného systému poskytovateľa finančných služieb, ktorého využíva Poskytovateľ.
5.5.2. Náklady na dopravu sú nasledovné:
Pred odoslaním objednávky program presne vypočíta cenu dopravy na stránke košíka a pokladne na základe vlastností balíka a PSČ Používateľa.
5.6. Ak sa vo webshope vyskytne nedostatok alebo chyba v súvislosti s produktmi alebo cenami, vyhradzujeme si právo na opravu. V takom prípade zákazníka informujeme o nových údajoch ihneď po zistení alebo úprave. Následne môže zákazník objednávku znova potvrdiť alebo má možnosť od zmluvy odstúpiť.
5.7. Celková suma obsahuje všetky poplatky podľa súhrnu objednávky a potvrdzujúceho listu. Faktúra je súčasťou balíka. Používateľ je povinný pri doručení balík skontrolovať pred kuriérom a v prípade možného poškodenia produktu alebo obalu je povinný požiadať o vyhotovenie záznamu; v prípade poškodenia nie je povinný balík prevziať. Následnú reklamáciu bez záznamu Poskytovateľ neprijme! Balíky sú doručované v pracovných dňoch medzi 8:00 a 17:00.
5.8. Po zadaní údajov môžete objednávku odoslať kliknutím na tlačidlo „Order“, predtým si však ešte môžete skontrolovať zadané údaje, pridať komentár k objednávke alebo nám e-mailom zaslať ďalšie želania k objednávke.
5.9. Používateľ berie na vedomie, že odoslaním objednávky mu vzniká povinnosť platby.
5.10. Oprava chýb pri zadávaní údajov: Používateľ sa môže pred dokončením procesu objednávky vrátiť do predchádzajúcej fázy, kde môže opraviť vstupné údaje. Podrobnejšie: pri objednávaní je možné zobraziť alebo upraviť obsah košíka; ak košík neobsahuje správne množstvo, v poli v stĺpci množstvo môže Používateľ zadať požadované množstvo a stlačiť tlačidlo „+,-“. Ak chce Používateľ odstrániť položku z košíka, klikne na tlačidlo „X - delete“. Počas objednávky má Používateľ nepretržitú možnosť opravovať / mazať zadané údaje.
5.11. Po odoslaní objednávky dostane používateľ/zákazník potvrdzujúci e-mail, ktorý ešte nezakladá zmluvu. Ak tento e-mail nedorazí v očakávanej lehote – v závislosti od povahy služby – najneskôr však do 48 hodín, Používateľ je zbavený viazanosti ponukou alebo zmluvnej povinnosti. Objednávka a potvrdenie objednávky sa považujú za „doručené“ Poskytovateľovi alebo Používateľovi v okamihu, keď sú pre nich dostupné. Poskytovateľ vylučuje zodpovednosť za nedoručenie potvrdenia, ak potvrdenie nepríde včas preto, že používateľ/zákazník zadal nesprávnu e-mailovú adresu, alebo je úložný priestor jeho účtu plný a nemôže prijímať správy.
5.12. Používateľ berie na vedomie, že potvrdenie uvedené v predchádzajúcom bode je iba automatické potvrdenie a nepredstavuje zmluvu. Zmluva vzniká až vtedy, keď Poskytovateľ po ďalšom automatickom potvrdení podľa vyššie uvedeného bodu oznámi Používateľovi podrobnosti objednávky a predpokladaný termín jej splnenia.
6. SPRACOVANIE A PLNENIE OBJEDNÁVOK
6.1. Objednávky sa spracúvajú počas otváracích hodín. Objednávku je možné zadať aj mimo času uvedeného na jej spracovanie; v takom prípade bude spracovaná nasledujúci deň. Zákaznícka podpora Poskytovateľa vždy elektronicky potvrdí, kedy môže byť objednávka splnená.
6.2. Všeobecná lehota na doručenie je 1 – 10 pracovných dní.
6.3. Podľa kúpnej zmluvy je Poskytovateľ povinný previesť vlastníctvo produktu a Používateľ je povinný zaplatiť kúpnu cenu a prevziať produkt.
6.4. Ak je predávajúcim podnikateľ a kupujúcim spotrebiteľ a predávajúci sa zaväzuje doručiť vec kupujúcemu, riziko škody prechádza na kupujúceho v okamihu, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme vec. Riziko škody prechádza na kupujúceho pri odovzdaní kuriérovi, ak bol kuriér určený kupujúcim, pokiaľ kuriéra neodporučil predávajúci.
6.5. Ak je predávajúcim podnikateľ a kupujúcim spotrebiteľ, pri absencii odlišnej dohody zmluvných strán je predávajúci (podľa týchto VOP: Poskytovateľ) povinný sprístupniť produkt kupujúcemu (Používateľovi) po uzavretí zmluvy, najneskôr však do 30 dní.
6.6. Ak produkt nie je Poskytovateľom dodaný včas, Používateľ má právo určiť primeranú dodatočnú lehotu na plnenie. Ak predávajúci nesplní povinnosť ani v dodatočnej lehote, kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť.
6.7. Používateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez určenia dodatočnej lehoty, ak
a) Poskytovateľ odmietol plniť zmluvu; alebo
b) zmluva mala byť podľa dohody strán alebo vzhľadom na rozpoznateľný účel služby splnená v určitom čase alebo lehote a nie inak.
6.8. Ak Poskytovateľ nemôže splniť zmluvnú povinnosť preto, že produkt a/alebo niektorá jeho súčasť nie je dostupná, je povinný o tom Používateľa bezodkladne informovať a okamžite vrátiť Používateľovi zaplatenú sumu.
7. USTANOVENIA O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
7.1. Podľa smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a nariadenia vlády 45/2014. (II.26.) môže Spotrebiteľ do 14 dní odo dňa doručenia odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a vrátiť objednaný produkt(y). Ak táto informácia nebola poskytnutá, Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť si právo na odstúpenie do jedného roka. Ak Poskytovateľ poskytne informáciu do 14 dní odo dňa prevzatia produktu alebo uzavretia zmluvy, ale do 12 mesiacov, lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa poskytnutia tejto informácie.
7.2. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie jednoznačným vyhlásením alebo prostredníctvom vzorového formulára uvedeného v prílohe č. 2 nariadenia vlády 45/2014. (II.26.).
7.3. Lehota na uplatnenie práva na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, odlišná od kuriéra, prevezme produkt.
7.4. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie aj medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu.
7.5. Náklady na vrátenie produktu znáša Spotrebiteľ a Podnikateľ sa nezaviazal tieto náklady znášať.
7.6. V prípade uplatnenia práva na odstúpenie nebudú Spotrebiteľovi účtované žiadne iné náklady okrem nákladov na vrátenie produktu.
7.7. Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie pri nepredvyrobenom produkte, ktorý bol vyrobený na žiadosť spotrebiteľa alebo podľa jeho výslovného želania, alebo ktorý je pre spotrebiteľa jednoznačne personalizovaný.
7.8. Spotrebiteľ taktiež nemôže uplatniť právo na odstúpenie vo vzťahu k:
a) zmluve o poskytnutí služby, ak bolo poskytovanie služby úplne dokončené a Podnikateľ začal plniť so súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ vzal na vedomie, že po úplnom splnení stráca právo na odstúpenie;
b) produktu alebo službe, ktorých cena závisí od pohybov na finančnom trhu, ktoré Podnikateľ nemôže ovplyvniť, a ku ktorým môže dôjsť aj počas lehoty na odstúpenie;
c) tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby;
d) zapečatenom produkte, ktorý po otvorení po dodaní nemožno vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov;
e) produkte, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s iným produktom;
f) alkoholických nápojoch, ktorých skutočná hodnota závisí od výkyvov trhu, ktoré Podnikateľ nemôže ovplyvniť, a ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí kúpnej zmluvy, ale dodanie sa uskutoční až po 30 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy;
g) zmluve, pri ktorej Podnikateľ na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa vykonáva neodkladné opravy alebo údržbu;
h) predaji alebo kúpe zapečatených zvukových a obrazových nahrávok a počítačového softvéru, ak Spotrebiteľ po dodaní otvoril obal;
i) novinám, časopisom a periodickej tlači s výnimkou zmlúv o predplatnom;
j) zmluvám uzavretým na verejnej dražbe;
k) zmluve o poskytnutí ubytovania na iný ako obytný účel, prepravy tovaru, nájmu auta, stravovania alebo služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak zmluva stanovuje konkrétny dátum alebo obdobie plnenia;
l) digitálnemu obsahu nedodanému na hmotnom nosiči, ak Podnikateľ začal plniť s výslovným predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ súčasne súhlasil so stratou práva na odstúpenie po začatí plnenia.
7.9. Poskytovateľ vráti Spotrebiteľovi zaplatenú sumu vrátane poplatku za dopravu bezodkladne po prijatí produktu a/alebo po prijatí oznámenia o odstúpení v zmysle vyššie uvedených právnych predpisov, najneskôr však do 14 dní od okamihu, keď sa o odstúpení dozvie.
7.10. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby; v dôsledku zvoleného spôsobu vrátenia nebude Spotrebiteľovi účtovaný žiadny dodatočný poplatok.
7.11. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odoslania oznámenia o odstúpení Poskytovateľovi, alebo ho doručiť Poskytovateľovi na uvedenú adresu. Ak podnikateľ predáva tovar aj v prevádzkových priestoroch a spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie osobne v prevádzke, je oprávnený tovar vrátiť priamo tam súčasne.
7.12. Pri písomnom odstúpení Spotrebiteľa stačí odoslať vyhlásenie o odstúpení do 14 dní.
7.13. Spotrebiteľ dodrží lehotu na vrátenie, ak produkty odošle alebo vráti do 14 dní. Vrátenie sa považuje za vykonané včas, ak spotrebiteľ odoslal produkt pred uplynutím lehoty.
7.14. Spotrebiteľ znáša iba priame náklady na vrátenie produktu, pokiaľ Podnikateľ neprevzal záväzok tieto náklady znášať.
7.15. Poskytovateľ nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si Spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší ponúkaný spôsob.
7.16. Poskytovateľ môže zadržať vrátenie platby, kým neobdrží tovar alebo kým Spotrebiteľ neposkytne dôkaz o jeho odoslaní; rozhodujúci je skorší z týchto okamihov.
7.17. Ak si Spotrebiteľ želá odstúpiť od zmluvy, musí to oznámiť ktorýmkoľvek zo spôsobov uvedených Poskytovateľom, a to písomne (prostredníctvom priloženého formulára) alebo telefonicky. Pri písomnom oznámení zaslanom poštou sa berie do úvahy dátum podania, pri telefonickom oznámení dátum telefonátu. Pri poštovom oznámení Poskytovateľ akceptuje doporučenú zásielku alebo balík. Spotrebiteľ môže objednaný produkt vrátiť Poskytovateľovi poštou alebo prostredníctvom kuriérskej služby.
7.18. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty produktu spôsobené zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu.
7.19. Viac informácií o pravidlách upravujúcich zmluvy medzi Spotrebiteľom a Podnikateľom podľa nariadenia vlády 45/2014 (II. 26.) nájdete tu.
7.20. Viac informácií o smernici Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ nájdete tu.
7.21. Zákazníci môžu Poskytovateľa kontaktovať so svojimi nárokmi prostredníctvom tu uvedených kontaktov.
7.22. Právo na odstúpenie prináleží iba Používateľom, ktorí sú podľa Občianskeho zákonníka považovaní za spotrebiteľov.
7.23. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na podnikateľa, teda osobu konajúcu v rámci svojej profesie, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania.
7.24. Postup pri uplatnení práva na odstúpenie:
7.24.1. Ak si Spotrebiteľ želá uplatniť právo na odstúpenie, musí svoje vyhlásenie o úmysle odstúpiť zaslať na niektorý z kontaktných údajov Poskytovateľa.
7.24.2. Spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie v lehote, ak vyhlásenie o odstúpení odošle do 14 dní od prevzatia produktu. V prípade písomného odstúpenia stačí odoslať vyhlásenie do 14 dní.
Pri oznámení poštou sa berie do úvahy dátum podania, pri oznámení e-mailom alebo faxom čas odoslania e-mailu alebo faxu.
7.24.3. V prípade odstúpenia je Spotrebiteľ povinný vrátiť objednaný produkt na adresu Poskytovateľa bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení. Lehota sa považuje za dodržanú, ak bol produkt odoslaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty (nemusí teda doraziť do 14 dní). Náklady na vrátenie tovaru z dôvodu uplatnenia práva na odstúpenie znáša zákazník.
7.24.4. Poskytovateľ nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si Spotrebiteľ zvolí iný spôsob dopravy ako obvyklý a najlacnejší spôsob zvolený Poskytovateľom. Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie uplatniť aj medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu.
7.24.5. Pri kúpe viacerých produktov, ak produkty nie sú doručené v ten istý deň alebo sú doručené po častiach, možno právo na odstúpenie uplatniť do 14 dní počítaných od prevzatia posledného produktu alebo poslednej časti dodávky.
8. ZÁRUKY A ZODPOVEDNOSŤ
Vadné plnenie
Dodávateľ plní vadne, ak služba pri plnení nespĺňa požiadavky na kvalitu stanovené v zmluve alebo zákonom. Dodávateľ neplní vadne, ak príjemca o chybe vedel v čase uzavretia zmluvy alebo o nej vzhľadom na okolnosti vedieť mal.
Zmluva medzi Spotrebiteľom a Podnikateľom je neplatná, ak sa odchýli od ustanovení tohto článku týkajúcich sa záruky a zodpovednosti v neprospech Spotrebiteľa.
Viaceré práva zo záruky sa vzťahujú len na Používateľov, ktorí sa podľa maďarského Občianskeho zákonníka považujú za Spotrebiteľov.
Používateľ ako Podnikateľ: osoba, ktorá koná v rámci svojej obchodnej, profesijnej alebo podnikateľskej činnosti.
Nárok zo zodpovednosti za vady
8.1. V akom prípade môže Používateľ uplatniť svoj nárok zo zodpovednosti za vady?
Používateľ môže voči Podnikateľovi uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady v prípade nesprávneho plnenia zmluvy podľa pravidiel maďarského Občianskeho zákonníka.
8.2. Aké práva patria zákazníkovi na základe nároku zo zodpovednosti za vady?
Používateľ môže podľa svojej voľby uplatniť tieto práva zo zodpovednosti za vady: môže požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie Používateľom zvoleného nároku nie je nemožné alebo by v porovnaní s iným nárokom nespôsobilo spoločnosti neprimerané dodatočné náklady. Ak opravu alebo výmenu nepožadoval alebo nemohol požadovať, môže žiadať primerané zníženie ceny alebo – v krajnom prípade – môže od zmluvy odstúpiť. Zvolený nárok zo zodpovednosti za vady môže zmeniť na iný, avšak náklady zmeny znáša Používateľ, ak zmena nebola odôvodnená alebo ak ju nespôsobila spoločnosť.
Spotrebiteľ je taktiež oprávnený – v súlade so závažnosťou porušenia zmluvy – požadovať primerané zníženie ceny alebo ukončiť kúpnu zmluvu, ak
a) spoločnosť nevykonala opravu alebo výmenu, alebo ju vykonala, ale nevykonala čiastočnú alebo úplnú demontáž a opätovnú montáž, alebo odmietla uviesť tovar do súladu so zmluvou;
b) došlo k opakovanej chybe plnenia napriek tomu, že spoločnosť sa pokúsila uviesť tovar do súladu so zmluvou;
c) chyba plnenia je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo okamžité ukončenie kúpnej zmluvy;
d) podnikateľ sa nezaviazal uviesť tovar do súladu so zmluvou, alebo je z okolností zrejmé, že tak neurobí v primeranej lehote alebo bez významného zásahu do záujmov spotrebiteľa.
Ak si spotrebiteľ želá ukončiť kúpnu zmluvu z dôvodu vadného plnenia, podnikateľ nesie dôkazné bremeno, že vada je nevýznamná.
Spotrebiteľ je oprávnený zadržať zostávajúcu časť kúpnej ceny – v závislosti od závažnosti porušenia zmluvy – úplne alebo sčasti, kým spoločnosť nesplní svoje povinnosti súvisiace so zhodou plnenia so zmluvou a vadným plnením.
Primeraná lehota na opravu alebo výmenu tovaru sa počíta od okamihu, keď spotrebiteľ oznámil spoločnosti vadu.
Spotrebiteľ musí sprístupniť tovar spoločnosti, aby mohla opravu alebo výmenu vykonať.
Spoločnosť musí zabezpečiť vrátenie vymeneného tovaru na vlastné náklady. Ak oprava alebo výmena vyžaduje odstránenie tovaru, ktorý bol uvedený do prevádzky v súlade s povahou a účelom tovaru ešte pred zistením vady, povinnosť opravy alebo výmeny zahŕňa aj odstránenie nevyhovujúceho tovaru a uvedenie vymeneného alebo opraveného tovaru do prevádzky, vrátane znášania nákladov na odstránenie a uvedenie do prevádzky.
Zníženie ceny je primerané, ak jeho výška zodpovedá rozdielu medzi hodnotou tovaru, ktorý mal spotrebiteľ dostať pri riadnom zmluvnom plnení, a hodnotou tovaru, ktorý skutočne dostal.
Právo spotrebiteľa ukončiť kúpnu zmluvu možno uplatniť právnym úkonom adresovaným spoločnosti, ktorým vyjadrí rozhodnutie zmluvu ukončiť.
Ak sa vadné plnenie týka len určitej časti tovaru dodaného na základe kúpnej zmluvy a sú splnené podmienky na uplatnenie práva na odstúpenie vo vzťahu k tejto časti, spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy iba vo vzťahu k vadnému tovaru, ale môže odstúpiť aj vo vzťahu k inému tovaru, ktorý nadobudol spolu s ním, ak nemožno od spotrebiteľa rozumne očakávať, že si ponechá iba tovar v súlade so zmluvou.
Ak spotrebiteľ ukončí kúpnu zmluvu v celom rozsahu alebo vo vzťahu k časti tovaru dodaného podľa kúpnej zmluvy, potom
a) spotrebiteľ musí dotknutý tovar vrátiť podnikateľovi na náklady podnikateľa; a
b) spoločnosť musí spotrebiteľovi bezodkladne vrátiť kúpnu cenu zaplatenú za dotknutý tovar, hneď ako dostane tovar alebo doklad preukazujúci vrátenie tovaru.
8.3. Aká je lehota na uplatnenie nároku zo zodpovednosti za vady?
Zákazník je povinný oznámiť vadu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od jej zistenia. Upozorňujeme však, že po uplynutí dvojročnej premlčacej doby (jeden rok pre podnikateľov) už Používateľ nebude môcť svoj nárok zo zodpovednosti za vady uplatniť.
Ak sa kúpna zmluva na tovar obsahujúci digitálne prvky týka nepretržitého poskytovania digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb počas určitého obdobia, podnikateľ zodpovedá za vady súvisiace s digitálnym obsahom alebo digitálnou službou tovaru. Vada sa vyskytne:
a) do dvoch rokov od plnenia v prípade nepretržitého poskytovania na obdobie nepresahujúce dva roky; alebo
b) pri nepretržitom poskytovaní presahujúcom dva roky počas celého trvania nepretržitej služby.
8.4. Voči komu možno uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady?
Zákazník môže uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady voči Poskytovateľovi.
8.5. Aké ďalšie podmienky musia byť splnené na uplatnenie nároku zo zodpovednosti za vady (ak je Používateľ klasifikovaný ako Spotrebiteľ)?
Do 1 roka odo dňa dodania neexistuje iná podmienka na uplatnenie nároku zo zodpovednosti za vady, pokiaľ Používateľ preukáže, že produkt alebo službu poskytla spoločnosť prevádzkujúca webshop. Po uplynutí 1 roka odo dňa plnenia však Používateľ musí preukázať, že chyba, ktorú zistil, už existovala v čase plnenia.
Záruka za produkt
8.6. V akých prípadoch môže Spotrebiteľ uplatniť právo zo záruky za produkt a aké práva mu z toho vyplývajú?
V prípade vady hnuteľnej veci môže Spotrebiteľ podľa svojej voľby uplatniť právo zo zodpovednosti za vady alebo nárok zo záruky za produkt podľa pravidiel Občianskeho zákonníka.
Ako nárok zo záruky za produkt môže Spotrebiteľ požadovať opravu alebo výmenu vadného produktu.
8.7. Voči komu možno uplatniť nárok zo záruky za produkt?
Právo zo záruky za produkt možno uplatniť voči výrobcovi alebo distribútorovi produktu (ďalej len: výrobca).
8.8. V ktorom prípade sa produkt považuje za vadný?
Produkt je vadný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti opísané výrobcom.
8.9. V akej lehote môže Spotrebiteľ uplatniť nárok zo záruky za produkt?
Spotrebiteľ môže uplatniť nárok zo záruky za produkt do dvoch rokov odo dňa uvedenia produktu na trh výrobcom. Po uplynutí tejto lehoty toto právo zaniká.
8.10. Aké pravidlo dokazovania platí pri uplatnení nároku zo záruky za produkt?
Pri uplatnení nároku zo záruky za produkt musíte preukázať, že vada produktu existovala už v čase, keď ho výrobca uviedol na trh.
8.11. V ktorých prípadoch je výrobca oslobodený od povinnosti zo záruky za produkt?
Výrobca je oslobodený od povinnosti zo záruky za produkt, ak preukáže, že
- produkt nevyrobil ani neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo
- vadu nebolo možné rozpoznať podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia produktu na trh, alebo
- vada produktu je dôsledkom uplatnenia právnych predpisov alebo záväzných úradných nariadení.
Výrobcovi stačí preukázať jeden dôvod oslobodenia.
Upozorňujeme, že Spotrebiteľ môže z dôvodu tej istej vady uplatniť nárok zo záruky za produkt voči spoločnosti aj voči výrobcovi súčasne, paralelne vedľa seba. Ak úspešne uplatníte nárok zo záruky za produkt, môžete nárok zo zodpovednosti za vady vo vzťahu k vymenenému produktu alebo časti produktu dotknutej opravou uplatniť už len voči výrobcovi.
Garancia
8.12. V akých prípadoch môže Spotrebiteľ uplatniť nárok z garancie?
V prípade vadného plnenia zodpovedá Poskytovateľ podľa nariadenia vlády 151/2003. (IX. 22.), ak sa Používateľ kvalifikuje ako Spotrebiteľ.
8.13. Aké práva má Spotrebiteľ a aká je dĺžka garancie?
Doba garancie:
a) dva roky v prípade predajnej ceny od 10 000 HUF do 250 000 HUF,
b) tri roky pri predajnej cene nad 250 000 HUF.
Nedodržanie týchto lehôt vedie k strate nároku.
Záručná doba začína plynúť od odovzdania spotrebného produktu spotrebiteľovi alebo, ak uvedenie do prevádzky vykonáva Poskytovateľ alebo jeho zástupca, dňom uvedenia do prevádzky.
Ak spotrebiteľ uvedie spotrebný produkt do prevádzky neskôr ako šesť mesiacov po odovzdaní, začiatkom záručnej doby je deň odovzdania spotrebného produktu.
Spotrebiteľ môže podľa vlastnej voľby uplatniť svoj nárok na opravu priamo v sídle Poskytovateľa, v ktorejkoľvek jeho prevádzke, pobočke alebo v opravovni uvedenej spoločnosťou na záručnom liste.
Na základe záručného nároku môže oprávnená osoba podľa svojej voľby
- požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie zvoleného záručného nároku nie je nemožné alebo by dlžníkovi nespôsobilo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní s iným záručným nárokom, s prihliadnutím na hodnotu služby v bezvadnom stave, závažnosť porušenia a škodu spôsobenú záručným plnením na záujmoch oprávnenej osoby;
- môže požadovať primerané zníženie ceny, dať vadu odstrániť na náklady dlžníka alebo od zmluvy odstúpiť, ak dlžník nevykonal opravu alebo výmenu, (...) nie je schopný túto povinnosť splniť, alebo ak oprávnenej osobe zanikol záujem na oprave alebo výmene.
Pri nevýznamnej chybe nie je dôvod na odstúpenie od zmluvy.
Cieľom je 15 dní
Podľa nariadenia NGM 9/2014 o pravidlách postupu pri vybavovaní nárokov zo záruky a garancie pri veciach predaných na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom. (IV. 29.) je Poskytovateľ povinný usilovať sa vykonať opravu alebo výmenu v lehote maximálne 15 dní. Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne 15 dní, Poskytovateľ je povinný informovať spotrebiteľa o predpokladanej dĺžke opravy alebo výmeny. Informácia sa poskytne s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, elektronicky alebo iným spôsobom vhodným na jej prijatie spotrebiteľom.
Ak sa ukáže, že produkt nemožno opraviť
Ak Poskytovateľ pri prvej oprave spotrebného produktu počas záručnej doby zistí, že spotrebný produkt nemožno opraviť, je povinný do 8 dní spotrebný produkt vymeniť, pokiaľ spotrebiteľ neurčí inak. Ak výmena spotrebného tovaru nie je možná, Poskytovateľ je povinný do 8 dní vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu.
Ak sa produkt pokazí štvrtýkrát
Ak sa spotrebný produkt počas záručnej doby po troch opravách opäť pokazí, spoločnosť je – ak spotrebiteľ nerozhodne inak – povinná do ôsmich dní spotrebný produkt vymeniť. Ak výmena spotrebného produktu nie je možná, spoločnosť je povinná spotrebiteľovi do 8 dní vrátiť kúpnu cenu uvedenú na záručnom liste alebo, ak taký chýba, na doklade o zaplatení protihodnoty za spotrebný produkt predloženom spotrebiteľom – na faktúre alebo pokladničnom doklade vydanom podľa zákona o DPH.
Ak nemožno opraviť do 30 dní
Ak spotrebný produkt nie je opravený do 30 dní odo dňa oznámenia požiadavky na opravu spoločnosti, spoločnosť je – ak spotrebiteľ nerozhodne inak – povinná do 8 dní po márnom uplynutí tridsaťdňovej lehoty spotrebný produkt vymeniť. Ak výmena spotrebného produktu nie je možná, spoločnosť je povinná po neúspešnom uplynutí 30-dňovej lehoty na opravu do nasledujúcich 8 dní vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu uvedenú na záručnom liste alebo, ak taký chýba, na doklade o zaplatení protihodnoty za spotrebný produkt predloženom spotrebiteľom – na faktúre alebo pokladničnom doklade vydanom podľa zákona o DPH.
8.14. V ktorých prípadoch je Podnikateľ oslobodený od povinností z garancie?
Poskytovateľ je oslobodený od svojej záručnej povinnosti len vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po plnení. Upozorňujeme, že z dôvodu tej istej vady môže Spotrebiteľ uplatniť súčasne a paralelne nárok zo zodpovednosti za vady a záruky, ako aj nárok zo záruky za produkt a garancie. Ak však Spotrebiteľ už raz úspešne uplatnil svoj nárok z vadného plnenia v dôsledku konkrétnej vady (napríklad spoločnosť produkt vymenila), nemôže už pre tú istú vadu uplatniť nárok na inom právnom základe.
8.15. Poskytovateľ nemá po uplynutí záručnej doby (životnosti) žiadne záručné povinnosti za škody spôsobené prirodzeným opotrebením.
8.16. Poskytovateľ nemá záručné ani garančné povinnosti za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho alebo nedbanlivého zaobchádzania, nadmerného namáhania alebo nevhodného vystavenia produktu, prípadne iného nevhodného používania produktov.
8.17. Ak Spotrebiteľ uplatní nárok na výmenu do troch pracovných dní od kúpy (uvedenia do prevádzky) z dôvodu vady produktu, Poskytovateľ je povinný produkt vymeniť, ak vada bráni jeho riadnemu používaniu.
9. POSTUP PRI UPLATNENÍ ZÁRUKY (PRE POUŽÍVATEĽOV – SPOTREBITEĽOV)
9.1. V zmluve medzi Spotrebiteľom a Podnikateľom sa nemožno odchýliť v neprospech Spotrebiteľa.
9.2. Povinnosťou Spotrebiteľa je preukázať uzavretie zmluvy (faktúrou alebo pokladničným dokladom).
9.3. Poskytovateľ zodpovedá za náklady súvisiace so splnením záruky. (PTK. 6:6166§)
9.4. Poskytovateľ vyhotoví záznam o uplatnení záruky a garancie zo strany zákazníka.
9.5. Kópia záznamu sa musí zákazníkovi odoslať okamžite a sprístupniť mu.
9.6. Ak Poskytovateľ pri oznámení nevie vyhlásiť, ako vybaví nárok spotrebiteľa zo záruky alebo garancie, je povinný do piatich pracovných dní informovať spotrebiteľa preukázateľným spôsobom o svojom stanovisku, vrátane dôvodu zamietnutia a možnosti obrátiť sa na zmierovací orgán.
9.7. Poskytovateľ uchováva záznam po dobu troch rokov odo dňa jeho vyhotovenia a na žiadosť kontrolného orgánu ho predloží.
9.8. Poskytovateľ je povinný usilovať sa vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do pätnástich dní. Ak oprava alebo výmena trvá dlhšie ako 15 dní, Poskytovateľ je povinný informovať spotrebiteľa o predpokladanej dĺžke opravy alebo výmeny. Informácia sa poskytuje s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa elektronicky alebo iným spôsobom vhodným na jej prijatie spotrebiteľom.
10. OSTATNÉ USTANOVENIA
10.1. Poskytovateľ je oprávnený použiť pri plnení svojich povinností spolupracujúcu osobu. Za jej protiprávne konanie zodpovedá tak, akoby ho spôsobil sám.
10.2. Neplatnosť, nezákonnosť alebo nevymáhateľnosť akejkoľvek časti týchto VOP nemá vplyv na platnosť, zákonnosť alebo vymáhateľnosť ich zvyšných častí.
10.3. Ak Poskytovateľ neuplatní svoje právo podľa týchto VOP, neznamená to vzdanie sa tohto práva. Vzdanie sa akéhokoľvek práva je možné len na základe výslovného písomného oznámenia. Skutočnosť, že Poskytovateľ raz striktne netrvá na dodržaní niektorej z podstatných podmienok alebo ustanovení týchto VOP, neznamená, že sa vzdáva práva požadovať ich dodržiavanie v budúcnosti.
10.4. Poskytovateľ a Spotrebiteľ by sa mali pokúsiť vyriešiť spor mimosúdne.
10.5. Zmluvné strany vyhlasujú, že webshop Poskytovateľa je prevádzkovaný v Maďarsku a je tam aj udržiavaný. Keďže stránka je prístupná aj z iných krajín, používatelia výslovne berú na vedomie, že rozhodným právom medzi používateľom a Poskytovateľom je maďarské právo. Ak je Používateľ Spotrebiteľom, podľa Pp. 26. § (1) má vo veciach vyplývajúcich z tejto zmluvy výlučnú právomoc súd podľa bydliska žalovaného.
10.6. Poskytovateľ neuplatňuje pre prístup k produktom vo webshope odlišné všeobecné podmienky prístupu z dôvodov súvisiacich so štátnou príslušnosťou, bydliskom alebo miestom usadenia Používateľa.
10.7. Poskytovateľ neuplatňuje na platobné transakcie odlišné podmienky vzhľadom na Používateľom prijaté platobné metódy z dôvodu jeho štátnej príslušnosti, bydliska alebo miesta pobytu, umiestnenia platobného účtu, miesta usadenia poskytovateľa platobných služieb alebo miesta vydania bezhotovostného platobného prostriedku v rámci EÚ.
10.8. Poskytovateľ dodržiava požiadavky vnútorného trhu týkajúce sa neoprávneného územného obmedzovania obsahu a iných foriem diskriminácie na základe štátnej príslušnosti, miesta pobytu alebo miesta usadenia kupujúceho, ako aj nariadenie (ES) č. 2006/2004, nariadenie (EÚ) 2017/2394 a nariadenie (ES) č. 2018/302 Európskeho parlamentu a Rady.
11. POSTUP VYBAVOVANIA REKLAMÁCIÍ (PRE POUŽÍVATEĽOV – SPOTREBITEĽOV)
11.1. Cieľom našej webovej stránky je vybaviť všetky objednávky v dobrej kvalite a k plnej spokojnosti zákazníka. Ak má Používateľ napriek tomu akúkoľvek sťažnosť týkajúcu sa zmluvy alebo jej plnenia, môže ju podať na vyššie uvedené telefónne číslo, e-mailovú adresu alebo poštovú adresu.
11.2. Poskytovateľ ústnu reklamáciu bezodkladne preverí a podľa potreby odstráni jej dôvod. Ak Spotrebiteľ nesúhlasí so spôsobom vybavenia reklamácie alebo reklamáciu nemožno vybaviť okamžite, Poskytovateľ bezodkladne vyhotoví záznam o reklamácii a svojom stanovisku k nej a poskytne Spotrebiteľovi jeho kópiu.
11.3. Poskytovateľ odpovie na písomnú reklamáciu do 30 dní spôsobom, ktorý možno písomne preukázať, a podnikne kroky na jej oznámenie. Svoje zamietavé stanovisko musí odôvodniť. Zápisnicu o reklamácii a kópiu odpovede uchováva Poskytovateľ 3 roky a na požiadanie ich predloží kontrolným orgánom.
11.4. Upozorňujeme vás, že ak bude vaša reklamácia zamietnutá, môžete vo veci svojej reklamácie iniciovať konanie pred úradným orgánom alebo zmierovacím orgánom nasledovne (Poskytovateľ nepodal všeobecné vyhlásenie o podrobení sa):
11.5. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť Maďarskému úradu na ochranu spotrebiteľa:
Podľa § 45 / A ods. (1) - (3) zákona o ochrane spotrebiteľa a nariadenia vlády 387/2016 o určení orgánu ochrany spotrebiteľa. (XII. 2.) koná ako všeobecný orgán ochrany spotrebiteľa vládny úrad: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. V prípade reklamácie má Spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na zmierovací orgán, ktorý možno nájsť na:
|
Názov zmierovacieho orgánu |
Adresa sídla zmierovacieho orgánu | Územná pôsobnosť |
|
Budapesti Békéltető Testület |
Budapest
|
Budapešť |
|
Baranya Vármegyei Békéltető Testület |
Pécs
|
župa Baranya, |
|
župa Somogy, |
||
|
župa Tolna |
||
|
Borsod-Abaúj-Zemplén |
Miskolc
|
župa Borsod-Abaúj-Zemplén, |
|
župa Heves, |
||
|
župa Nógrád |
||
|
Csongrád-Csanád Vármegyei |
Szeged
|
župa Békés, |
|
župa Bács-Kiskun, |
||
|
župa Csongrád-Csanád |
||
|
Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
Székesfehérvár
|
župa Fejér, |
|
župa Komárom-Esztergom, |
||
|
župa Veszprém |
||
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei |
Győr
|
župa Győr-Moson-Sopron, |
|
župa Vas, |
||
|
župa Zala |
||
|
Hajdú-Bihar Vármegyei |
Debrecen
|
župa Jász-Nagykun-Szolnok, |
|
župa Hajdú-Bihar, |
||
|
župa Szabolcs-Szatmár-Bereg |
||
|
Pest Vármegyei Békéltető Testület |
Budapest
|
župa Pest |
11.7. Zmierovací orgán je príslušný na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Úlohou zmierovacieho orgánu je pokúsiť sa dosiahnuť medzi stranami dohodu za účelom vyriešenia spotrebiteľského sporu; ak to nie je možné, rozhodne vo veci tak, aby sa zabezpečilo jednoduché, rýchle, účinné a nákladovo efektívne uplatnenie spotrebiteľských práv. Zmierovací orgán na žiadosť Spotrebiteľa alebo Poskytovateľa poskytuje poradenstvo o právach a povinnostiach Spotrebiteľa.
V konaní pred zmierovacím orgánom, ak nedôjde k dohode, rada vo veci samej
a) vydá záväzné rozhodnutie, ak
aa) je návrh dôvodný a podnikateľ – registrovaný pri zmierovacom orgáne alebo komore, alebo oznámený vo svojich obchodných oznámeniach – podľa článku 36/C. vo svojom všeobecnom vyhlásení o podrobení sa podľa §, na začiatku konania alebo najneskôr do vydania rozhodnutia uznal rozhodnutie zmierovacieho orgánu za pre neho záväzné, alebo
ab) podnikateľ nepodal vyhlásenie o podrobení sa, ale návrh je dôvodný a nárok spotrebiteľa – ani v návrhu, ani pri vydaní rozhodnutia ukladajúceho povinnosť – nepresahuje dvestotisíc HUF, alebo
b) vydá odporúčanie, ak je návrh dôvodný, ale podnikateľ na začiatku konania vyhlásil, že rozhodnutie rady neuznáva ako pre neho záväzné, alebo nevyhlásil uznanie rozhodnutia rady vôbec.
11.8. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu vzniknutého z online kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb má výlučnú právomoc zmierovací orgán pri Budapeštianskej obchodnej a priemyselnej komore.
11.9. V prípade spotrebiteľskej sťažnosti môže Spotrebiteľ využiť online platformu EÚ na riešenie sporov. Prístup k platforme vyžaduje jednoduchú registráciu na stránke Európskej komisie kliknutím sem. Následne po prihlásení môže Spotrebiteľ podať sťažnosť prostredníctvom online stránky: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Poskytovateľ je povinný spolupracovať v zmierovacom konaní. V tejto súvislosti je povinný zaslať svoje vyjadrenie zmierovaciemu orgánu a zabezpečiť účasť osoby oprávnenej uzavrieť zmier na pojednávaní. Ak sa prevádzka alebo sídlo podnikateľa nenachádza v župe, v ktorej sídli územne príslušný zmierovací orgán, povinnosť podnikateľa spolupracovať zahŕňa aj ponuku možnosti písomného zmieru v súlade s požiadavkami spotrebiteľa.
11.11. Ak spotrebiteľ nevyhľadá pomoc zmierovacieho orgánu alebo je konanie neúspešné, má možnosť obrátiť sa na súd.
Žaloba sa musí podať formálnym podaním, ktoré obsahuje
nasledujúce informácie:
• označenie súdu;
• mená strán sporu a ich zástupcov, ich bydlisko/sídlo a právne postavenie;
• právo, ktoré sa má vymáhať, spolu s uvedením základných skutočností a dôkazov;
• údaje, na základe ktorých možno určiť právomoc a príslušnosť súdu;
• určitý návrh súdneho rozhodnutia.
K podaniu musí byť priložený dokument a jeho kópia, na ktorý sa odkazuje ako na dôkaz.
12. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
12.1. Keďže stránka https://pruzinygarazovychbran.sk sa považuje za
autorské dielo, je zakázané zobrazovať obsah stránky
https://pruzinygarazovychbran.sk, sťahovať (kopírovať), opätovne zverejňovať, inak
využívať, elektronicky ukladať, spracúvať a predávať obsah alebo jeho
akúkoľvek časť bez písomného súhlasu Poskytovateľa.
12.2. Zo stránky https://pruzinygarazovychbran.sk a jej databázy nie je
možné prenášať žiadny materiál, a to ani s písomným súhlasom, formou
odkazu na túto stránku.
12.3. Poskytovateľ si vyhradzuje všetky práva ku všetkým prvkom svojej služby, svojim doménovým menám, k nim priradeným sekundárnym doménovým menám a internetovým reklamným priestorom.
12.4. Je zakázané: upravovať alebo spätne analyzovať obsah stránky https://pruzinygarazovychbran.sk alebo jej časti; podvodne vytvárať používateľské ID a heslá; používať akúkoľvek aplikáciu na úpravu alebo indexovanie celej stránky https://pruzinygarazovychbran.sk alebo jej časti.
12.5. Názov https://pruzinygarazovychbran.sk je chránený autorským právom a nesmie sa používať bez písomného súhlasu Poskytovateľa.
12.6. Používateľ berie na vedomie, že v prípade neoprávneného použitia má
Poskytovateľ nárok na náhradu škody. Výška zmluvnej pokuty je 200 EUR
brutto za obrázok a 60 EUR brutto za slovo. V prípade porušenia
autorských práv sa použije notárske osvedčenie Poskytovateľa a tieto
náklady sa taktiež prenesú na používateľa porušujúceho práva.
zákazník.
13. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Zásady ochrany osobných údajov sú dostupné a možno ich stiahnuť z
nasledujúcej webovej stránky:
https://pruzinygarazovychbran.sk/gdpr
Szeged, 12. októbra 2022
Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy
(vyplňte a vráťte iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Adresát: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@pruzinygarazovychbran.sk, +36705533603
Dolupodpísaný/-á vyhlasuje, že odstupuje od kúpy nasledujúceho tovaru:
Dátum objednávky / prevzatia:
Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba v písomnej forme):
Dátum: